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越捷航空
VietJet Air
恆常惡劣天氣政策官網核實
越捷航空設有恆常惡劣天氣條款,毋須等待當次公布即已適用。以下為條款內容,實際受影響的航班仍以官方通告為準。
安排內容
越捷航空颱風票務安排
不設逐次票務豁免,颱風時只於官網 News 頁公布停飛/改時間航班名單(不會列明改票條款);按長期運送條款處理:航班取消或延誤 2 小時以上,免手續費及附加費改往下一班可行航班,延誤 5 小時以上可要求退款。天氣屬 force majeure,定額現金賠償不適用。
Posts per-storm operational notices listing suspended/retimed flights only, with no ticketing terms; remedies come from its standing Conditions of Carriage: on cancellation or a 2h+ delay the itinerary is changed with change fees/surcharges waived; a refund is offered for 5h+ delays. Weather is force majeure, so fixed cash compensation does not apply.
資料整理日期 2026-07
辦理途徑
- 直接向越捷航空買票:透過官方網站或應用程式自助改期最為快捷,颱風期間熱線通常繁忙。
- 經旅行社或網上旅遊平台購票:須返回原購買渠道辦理,航空公司一般不會直接受理。不少旅客到信號生效當日才發現此點。
- 聯營航班(codeshare):以出票航空公司為準(票號首三位數字),而非實際執行航班的公司。
今日航班
越捷航空今日香港出港狀況
資料取自香港國際機場實時數據,每分鐘更新。若此處出現取消或延誤,即代表上述安排已與你相關。
常見問題
- 越捷航空遇上颱風會否免費改機票?
- 越捷航空設有恆常惡劣天氣條款,毋須等待當次公布即可適用。條款內容為:不設逐次票務豁免,颱風時只於官網 News 頁公布停飛/改時間航班名單(不會列明改票條款);按長期運送條款處理:航班取消或延誤 2 小時以上,免手續費及附加費改往下一班可行航班,延誤 5 小時以上可要求退款。天氣屬 force majeure,定額現金賠償不適用。
- 何時可得知越捷航空的豁免安排?
- 恆常政策長期生效,毋須等待公布。但實際受影響的航班及日期,仍須參閱當次通告。
- 經旅行社或網上旅遊平台購票,可否自行更改?
- 一般不可。經旅行社、網上旅遊平台或第三方渠道出票者,須返回原購買渠道辦理改期及退款,航空公司通常不會直接處理。
- 航班取消後,會否自動改乘下一班?
- 這須視乎越捷航空當次通告的條款——本站只整理了豁免手續費的部分,是否自動改乘請以官方通告為準。
- 越捷航空的香港熱線號碼是什麼?
- +852 3579 4502。颱風期間熱線通常繁忙,透過網上自助改期一般快捷得多。
數據來源:香港天文台、香港機場管理局(data.gov.hk 開放數據),每 30 至 60 秒更新; 改票資料整理至 2026-07
資料只供參考,實際航班安排以航空公司及機場公布為準。